Kontakt z redakcją Kasyno Deposit Bonus
Kontakt z redakcją: napisz na [email protected], gdy limit w kasie kasyna różni się od naszego, a po sprawdzeniu go poprawimy. Aktualne minima zebraliśmy na stronie kasyno minimalny depozyt 20 zł.
Napisz do redakcji
Ta skrzynka służy przede wszystkim do zgłaszania różnic między kasą kasyna a naszą tabelą. W wiadomości podaj kasyno, metodę płatności i kwotę z kasy, a jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. Taka wiadomość pozwala poprawić dane przy najbliższej kontroli.
Sprawy kont w kasynie
Wypłaty, weryfikację konta, blokady i zwroty załatwia wyłącznie obsługa klienta kasyna, bo tylko ona widzi twoje konto. My nie mamy dostępu do żadnych kont graczy i nie możemy przyspieszyć wypłaty.
Zgłoszenie zmiany limitu: co dzieje się dalej
- Sprawdzamy kwotę w kasie i regulaminie kasyna.
- Jeśli się zgadza, zmieniamy liczbę na wszystkich stronach, na których występuje, i datę kontroli.
- Jeśli źródła się różnią, pokazujemy obie kwoty i oznaczamy fakt jako sporny.
Nie podajemy stałego terminu odpowiedzi. Gdy poprawka jest gotowa, zobaczysz ją na stronie razem z nową datą kontroli przy kasynie.
Kontakt z redakcją: w czym pomożemy
- inne minimum wpłaty lub wypłaty niż w naszej tabeli;
- zmieniony próg, obrót albo termin bonusu;
- niedziałający link, literówka w kwocie, błąd kalkulatora;
- pytanie o to, jak liczymy Indeks małego depozytu;
- prośba o usunięcie twojej wiadomości i adresu e-mail, opisana w polityce prywatności.
Czego nie wysyłaj w wiadomości do nas
Nigdy nie wysyłaj nam hasła do konta w kasynie, pełnego numeru karty, kodu BLIK ani zdjęcia dokumentu tożsamości. Do sprawdzenia limitu wystarczy nazwa kasyna, metoda i kwota. Jeśli ktoś podaje się za nasz serwis i prosi o takie dane, to nie jesteśmy my.
Kontakt dla kasyn i dostawców danych
Kasyno, które chce poprawić swoje dane, pisze na ten sam adres. Zmieniamy je dopiero po sprawdzeniu w oficjalnej kasie albo regulaminie, a kolejność w rankingu dalej wynika ze wzoru indeksu. Pozycji na liście nie da się kupić: przesuwa ją wyłącznie zmiana potwierdzonych faktów, na przykład niższe minimum wypłaty.
Pomoc przy problemie z grą: 801 889 880
Gdy piszesz do nas, bo gra wymyka się spod kontroli, szybszą pomoc da telefon zaufania 801 889 880, dostępny także dla bliskich osoby grającej. Limity i samowykluczenie opisuje strona o limitach i samowykluczeniu.
Przykład zgłoszenia, które łatwo sprawdzić
Dobre zgłoszenie mieści się w trzech linijkach: nazwa kasyna, metoda, kwota z kasy i data, na przykład „Vox, BLIK, w kasie minimum inne niż 20 zł, zrzut w załączniku”. Taka wiadomość wystarcza, żeby porównać kasę z naszą tabelą bez dodatkowych pytań.
Jeśli różnica dotyczy bonusu, podaj też nazwę oferty i fragment regulaminu z progiem albo mnożnikiem.
W jakim języku i z jakiego adresu pisać
Pisz po polsku z dowolnego adresu e-mail; nie potrzebujesz konta w serwisie. Jeśli w kasynie widzisz komunikat po angielsku, wklej go w oryginale, bez tłumaczenia, bo dokładne brzmienie regulaminu bywa ważne. Odpowiadamy z adresu [email protected] i z żadnego innego.